Плохой интернет мешает работе, развлечениям и даже общению с близкими. Но выбрать провайдера сложно: реклама обещает гигабитные скорости, а на деле приходится мириться с обрывами связи. Разберём, как проверить качество услуг до подписания договора и не попасть на низкоскоростной тариф с завышенной ценой.
Проверка реальной скорости в вашем доме
Не верьте цифрам в рекламе — они показывают максимальный потенциал, а не гарантированный результат. Попросите знакомых из вашего подъезда или улицы поделиться результатами speedtest. Скачайте приложение ookla speedtest и проверьте скорость в разное время суток — вечером, когда все дома, показатели падают у 70% провайдеров. Уточните у соседей, не было ли массовых жалоб на обрывы связи в дождливую погоду — это указывает на проблемы с кабелем.
Какие вопросы задать перед подписанием договора
Уточните, включена ли установка оборудования в стоимость — многие компании скрывают доплату за роутер. Спросите о штрафах за досрочное расторжение договора — в среднем они составляют 50–100% от оставшейся суммы. Выясните, как работает техподдержка: круглосуточная или только в рабочее время, есть ли чат в мессенджере. Проверьте, не ограничивают ли трафик после определённого объёма — это критично для тех, кто смотрит 4k-видео или работает с большими файлами.
Скрытые расходы, о которых молчат
- Абонентская плата за роутер: 100–300 рублей в месяц даже после выкупа устройства;
- Плата за вызов мастера: от 500 рублей при «несанкционированном» подключении оборудования;
- Скрытое ограничение скорости: после 1 тб трафика скорость падает в 2–3 раза без предупреждения.
Как понять, что пора менять провайдера
Если за месяц было больше трёх обрывов связи, даже при отсутствии аварий в районе. Когда реальная скорость ниже 50% от заявленной в договоре на протяжении двух недель. Если техподдержка не решает проблемы за один-два звонка или требует платы за базовые услуги. В таких случаях соберите доказательства (скриншоты speedtest, записи разговоров) и напишите претензию в офис компании. По закону они обязаны ответить в течение 10 дней. Если проблема не решена, смело переходите к другому провайдеру — потраченные часы на разбирательства окупятся стабильным интернетом.
Проверенные способы экономии
Подключайтесь к акциям в начале или конце квартала — компании активнее снижают цены для выполнения плана. Объединяйтесь с соседями для коллективного подключения — это даёт скидку 15–20%. Выбирайте тарифы без тв-приставки, если не смотрите эфирное телевидение — разница в цене может достигать 300 рублей. Не берите роутер в аренду: купите свой за 2 000–3 00ю рублей, и он окупится за год. Эти простые шаги помогут получать качественный интернет без переплат, делая вашу цифровую жизнь комфортнее.
